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时间:2025-03-01 08:47:05 来源:网络整理 编辑:焦点
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一位年轻有为的泰康铜陵企业家D先生。2020年,人寿泰康代理在与D先生进行深入沟通后,中心支根据他的司快速支家庭状况和需要,为D先生及其家人规划了覆盖整个生命周期的付重保险产品和服务。其中,疾保D先生为自己投保了泰康惠健康重大疾病保险,险万重大疾病保险金额120万;健康享有2021年医疗保险,泰康铜陵保险金额200万元。人寿
2024年12月,中心支泰康代理接到D先生情人的司快速支电话,告诉D先生因突发胸闷住院几天,付重询问住院费用商业保险是疾保否可以理赔。代理人了解情况后,险万迅速帮助客户整理索赔所需的泰康铜陵材料清单,并在系统中提交索赔申请。
收到索赔申请后,公司迅速对数据进行初步审查,数据显示D先生住院诊断为急性ST段心肌梗死,然后灌注心脏停搏、高血压、肾功能不全等疾病,除医疗保险外,D先生严重疾病政策也可以审查,然后D先生赔偿审查,需要提供详细的医院检查报告和手术记录。由于D先生大病初愈在家休养,家属陪同照顾,无法到医院取资料。为加快理赔速度,泰康人寿铜陵中支委托合肥工作人员协助调取住院资料,经D先生同意。工作人员审核详细信息后,发现D先生患有严重的急性心肌梗死,符合合同约定的重大疾病条款,最终解决重大疾病索赔,支付重大疾病保险120万元,健康享受2021年医疗保险提前支付2万元,总赔偿122万元,当日赔偿支付。
D先生的家人咨询医疗保险报销后是否可以自费报销5000多元。因此,D先生对泰康的诚信服务、赔偿效率和代理商的专业服务感到惊讶。他立即表示将为家人增加保险,并将向亲友推荐泰康人寿的产品和服务。
一份保单,一份合同,承担双方的约定和责任,诚信是合同的灵魂。泰康人寿将不辜负客户的信任,坚持诚信管理,以客户为中心,以专业护送客户的健康和财富。
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